簡單觀點, 職場免疫學

職場免疫學:做好自己的事,還是為了團隊多點雞婆?

簡單在電子業浸淫已久,多年來的工作無論是消費性電子產品、自動化設備還是影像系統零組件,多半的專案都是許多不同功能的同事一起團隊完成。這些年來,簡單的感覺是:一個團隊裡,不計較與願意雞婆的隊員越多,合作的氣氛與專案的成功率越高;然而簡單也發現,一個公司或部門的組織文化有可能鼓勵抑或是扼殺這個氛圍。你也許覺得奇怪,如果這樣的氣氛是有助於專案的成功,為什麼會有組織去扼殺這種氣氛呢?簡單發現:比較少有人去刻意扼殺(雖然還真的是有!),但常常有人不經意或無能為力的情況下就撲滅了這團火。

相信大部分的上班族都有一個心理狀態:老闆根本沒有看到我的全部貢獻!

所以為什麼大夥下班後的杯恍之間儘是對老闆的批評,身為一個曾經年輕氣盛的上班族,簡單也走過那樣的心理狀態。然而簡單常常發生的靈光一閃就這麼的再一次降臨:

如果你是一個 A 功能單位的主管,你底下有兩個工程師分別參與了兩個規模與難度相差不多的專案,工程師 甲 在專案裡的專業領域內貢獻達 85 分,但領域外貢獻是 0 分(總是有些人對於定義上不歸自己的事就一律撇的一乾二淨,你也許也遇過,可能喜歡或不喜歡這樣的人,嚴格說來,這樣的人不處理不歸他領域的事其實並沒有錯)。另一個工程師 乙 在專案裡的專業領域內貢獻是 80 分,但領域外的貢獻有 25 分 (如協助其他功能的同事進行有助於專案進展的工作!),這時身為這兩位工程師的主管,你要怎麼打考績?

一種是:既然我是負責 A 功能單位,當然我要以本單位功能的貢獻來打考績,所以 甲 的考績要比 乙 要好。

一種是:以綜合貢獻來說,乙對專案的貢獻比甲對於專案的貢獻要多,所以乙 的考績要比甲好!

其實很多人對於自己的表現與老闆眼中出現落差也在這裡發生,對於 A 功能單位主管來說,乙在 A 功能以外的貢獻其實不關主管的事!那是乙自己雞婆多管閒事。對於更高層的主管來說,那些額外的付出也不會把貢獻算在 A 功能單位裡,所以身為 A 單位主管,把甲的考績打個更好似乎很應該。

有些公司的考績會有水平與垂直兩種。垂直評考,也就是 單位主管對於下屬的考核;另外會有水平評考,就是如專案團隊中互相評價(或是由專案經理對於團隊成員進行考評!)。但以簡單待過幾間上市電子公司來看,通常不是沒有水平評考;不然就是水平評考只是微乎其微的被參考。這樣的結果就回到一開始的問題:A 主管做了一件在他的身分之下很合理的評價,然而當每個單位主管都做這樣的「合理評價」後,願意為團隊雞婆的人也就這樣被澆熄了熱情。

最末,也許大家可以思考一下:

如果你的主管跟你說:你把你自己的事情做好就好,其他不要管!這時候你怎麼做?

如果你是工程師乙,你是否能理解與體諒你的主管對於 你跟 甲 的考績評價的合理性?

如果你是 A 單位的主管,你又該怎麼給 甲跟乙的考績?

如果你是掌握更高權力的高層,你要怎麼看待每個人都把自己事情的做好就好?還是鼓勵大家都願意為了團隊與組織都去 Cover 各自領域間的模糊地帶?

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