簡單觀點, 簡單閒聊

走出同溫層-簡單看大陸經濟

在過去的這一年來,簡單的Youtube時不時會跳出一些描述大陸的經濟慘之又慘的影片,慘到簡單都認為大陸的經濟快崩潰了,但實際與大陸朋友聊,似乎雖然經濟並沒有很理想,但是並沒有流傳的影片那麼慘。所以秉持著眼見為憑的原則,簡單去了一趟深圳與東莞,一個是北上廣深四大城市之一,另一個是世界的工廠,東莞。

在深圳與二十年的老朋友聚會吃飯,有位跟簡單一樣已經很多年沒有踏進大陸的朋友原本跟簡單有同樣的疑問:大陸的經濟是不是快垮了?但先簡單幾天到的朋友說:到了以後,發現其實也沒有Youtube上的影片誇張。當天大伙吃完飯後在附近繞了一圈,的確以人流的熱鬧程度,好似有比較沒那麼熱鬧,但絕對說不上蕭條,至少還有個八、九成的熱鬧。

當日在深圳的聚會的餐廳俯望深圳夜景


這幾年自媒體蓬勃後,如何贏得流量就是一個重要的課題,但有一個方式到目前為止還是不敗的題目:

大陸人在 Youtube 上說台灣有多好

台灣人在抖音和Bilibili 上說大陸有多進步

這些大陸崩潰論的影片在Youtube上一定有流量,而台灣有多落後的影片在抖音上也一定有流量。說到底,都只是為了錢產生出來的偏頗。而驗算法最糟糕的一點就是:他會根據你點擊的內容重複推送相同論點的內容,當你看到觸目所及都是相同論點影片時,你可能就真的以為那是事實了。

不信,你可以看看你的 Youtube 上,如果你是支持柯文哲的,你的頁面就是滿滿的柯文哲;支持賴清德的,就是滿滿的賴清德;支持侯友宜的,一樣滿滿的侯友宜。你滿心歡喜地以為全台灣想的都跟你一樣,其實這就只是演算法要增加你點閱的同溫層罷了。相信我,不管你現在支持誰,都有六成以上的人跟你想的不一樣。

服務業:簡單在深圳閒晃時,必須說人潮其實仍有當年印象中的八、九成,去深圳東門老街上,遊客也是熙熙攘攘,店面的轉讓也沒有如預期的多。但,的確有發現有些商城的二樓以上的店面都關了,只剩一樓還有店家。

製造業:然而當簡單從深圳進入東莞後,就真的著實的嚇了一跳。簡單回到以前簡單曾經服務過的公司所在地一趟,並且如以前一樣的在路上走走:整個城市像被吸乾了一樣。以前到了六、七點下班時間,正好是工廠的日班下班與晚班上班的交替時刻,這時候廠區周圍與賣吃的店家到處都是川流不停的工人,而這次刻意在這個時段去看,真、的、沒、有、人、了。這可以推斷的是:沒有晚班了。而且白班的人也比以前少很多。所以前一天簡單看了深圳還認為Youtube都在騙流量時,這一刻簡單有點相信了,至少在製造業,衝擊的確很大。製造業蕭條了,商業與服務業也會遞減,這只會是時間的問題。不過有一點簡單不解的是:雖然人沒了,但是不管是停車場還是路邊,車都停滿了。

工廠附近的飯館街,上下班時間卻沒有人

人很少,但車很多

消費:這次最不習慣的是微信統一大陸了。在大陸現在以現金消費是寸步難行,四年前簡單去大陸時,這個趨勢就很絕對了,付錢不是用支付寶就是微信,所以這不是簡單最大的障礙,這次最大障礙是:點甚麼餐點都要用微信小程式點!簡單進大陸後的第一餐,去一個小餐館點了麵,店員告訴簡單掃碼點餐,但簡單掃了碼卻無法點餐。為何?因為是要用微信掃碼,而不是直接用手機的一般掃碼程式去掃。當簡單還沒弄懂這一點時,簡單就直接跟店員說:我可以直接跟你說我要吃甚麼就好嗎?然後再用微信付嗎?店員很親切告訴我:你可以先跟我說你要吃甚麼,我先做。你在掃碼點餐補單就好。

其實,這不是我所說的【我可以直接跟你說我要吃甚麼就好嗎?】的意思。

無論是肯德基還是蘭州拉麵,一般的小吃店,都是這樣,要微信掃碼點餐。我就想還好我還有微信帳號,那沒有微信帳號的人在這裡怎麼過。而且沒人想過這其實很沒有效率嗎?簡單在肯德基時,店員就坐在客桌區聊天,然後跟簡單說你就掃那個門上的碼點餐就好,然後就繼續聊天,簡單就掃了碼,滑了老半天找簡單要吃的套餐,本來我只要站在櫃台跟他說:我要四號餐。這樣不用十秒,整個過程就結束了,結果現在變成掃碼找半天,要花五分鐘才能完成點餐。個人的評價是:服務業的發展應該是要讓客人覺得越來越方便,而不是讓員工覺得越來越方便。

銀行:必須要說的是大陸的銀行不管何時何地,都充滿了人。在台灣,除了公司商務以外,跟人民直接相關的銀行業務大概就是存放款業務,除此之外,我們其實不太會跑銀行。大陸由於還有社保還有其他公務業務,甚至跨了省就要在重新申辦帳戶,真的非常麻煩。為了節省人力,銀行有許多的自助業務辦理機器,你就是到機器前自己操作申辦。但是跟消費遇到的麻煩一樣,一般人把介面功能搞清楚,半小時就不見了,辦完整個業務只會更久。所以銀行的作法是有專人在機器前協助你。但,如果你還是得出人力,為何不乾脆用櫃檯?我的申辦過程,除了簽名跟密碼,都是專人幫我按的,這樣不就沒有自助機器的好處了?

瑞幸咖啡:瑞幸咖啡的崛起一度挑戰了星巴克,但真正讓瑞幸咖啡聲名大噪的是做假帳事件。無論如何,如今的瑞幸咖啡已經回復到一般的經營。因為之前看到的報導都是挑戰星巴克,所以簡單一直以為瑞幸咖啡是像星巴克一樣,訴求一個讓人好好喝咖啡的環境空間。但實際看了幾家瑞幸,它應該比較像台灣的 Cama,講求的是讓人帶了就走的好咖啡,而不是像星巴克。也就是說這兩者訴求的客群是不同的,比較兩者的開店數也就沒有意義了。但個人覺得如果大陸的便利超商依循台灣的超商發展進程,一旦超商也開始普及且大量的提供便宜且可接受的咖啡,那瑞幸將會只剩中高階市場,其開店數顯然就會受到很大的影響。

要說的是瑞幸的咖啡比台灣便利商店的咖啡要好喝,畢竟專業的咖啡店跟以便利為主的超商還是有差別。

密雪冰城:這是在報章雜誌上看到的一家受到矚目的店家,原因是以前在大陸喝個珍奶是個不算便宜的消費,台灣的奶茶大概是40~60元台幣,也許最近會在多個五塊、十塊。但在之前,大陸的奶茶可以賣到14~20塊人民幣,就算不計兩岸的收入差異,光看這個價格也可知道奶茶賣這個價格實在太貴了。而蜜雪冰城成功的扮演了價格破壞者,直接把價格拉到六塊錢,所以在大陸大行其道。但必須要說的是,這六塊錢的奶茶大概就是台灣早餐店的奶茶,而不是手搖飲店的奶茶,其品質還是有差異,此外,它還沒賣無糖的,這就完全不及格了。

購物:跟台灣有點像的是,這幾年由於電商的盛行,實體店面普遍不太好過,但大陸的電商比台灣發展更好,整個系統涵蓋更廣,所以大陸的實體店面比台灣的店面更慘。拿這個簡單這次唯一在大陸買的伴手禮來說,它其實已經很便宜了,一盒只要不到14塊人民幣,但在淘寶上,它可以賣三盒29.7人民幣還免運,說真的,這樣子實體店怎麼活?所以如果你的店面不再是客人必須親自上門才能處理的服務或商品,遲早會被電商打到無法生存。現在,台灣的電商還有一個免運門檻撐在那裡護住了實體店,哪一天如果這個門檻降了,台灣的實體店會跟大陸一樣慘。

閒聊:

雖然台灣的腸粉也已經很普遍,而且口味也配合台灣進行了複雜化,為台灣的腸粉加油(簡單與珊大妮推薦),但真的不如大陸的路邊攤好吃。

看到新事務總是要嘗鮮,所以也試了一下東莞的UBike,一樣是微信打天下。其實微信是一家民營公司,卻長成了一個國家的生活標準協定,這是好事嗎?真的要打上一個問號。(朋友說:你怎麼會覺得微信不是國家的?)

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