企業浮沈, 簡單研究院

成功者的迷失-從昔日的Moto看今日的宏達電

有時,想寫些東西,卻不知道要寫什麼;有時,靈感一來,就可以落筆生花。

恩、、、,為什麼突然之間有種感慨的感覺?這兩天,看到HTC的機海戰術打出了高、低階的手機,我其實很以宏達電為榮,一家台灣的公司可以在全球的戰場上立下如此的成績,但看著HTC的新手機,看著看著,我彷彿看到全盛時期的Moto。

也許是從塵封的記憶裡挖出,詳細內容已不甚正確,但我記得當年Moto以超薄掀蓋手機V3席捲手機市場時,手上能拿一支V3手機就如同現在手上有一支iPhone一樣,不僅是一支可以通話的手機,更多的,是代表品味與地位。然而當Moto不可一世的時候,她犯了一個極其錯誤的決定:把掀蓋超薄手機平價化、普及化。所以Moto陸續出的幾款手機後來怎麼看都沒有什麼差別,才短短不到兩年,就被Nokia打趴了。

為什麼Moto要把一個市場視為標竿的手機平價化?因為『現在賣這麼貴,都可以賣這麼好了,那我把它賣便宜一點,市場不就更喜歡了嗎?』然而東西普及化,就沒有人希罕拿一支Moto的掀蓋機,甚至,很多人趕緊換手機,不想拿一台到處都是的手機。

回過頭來看HTC,說真的,如果手機的旁邊沒有放張解說牌,你把HTC的手機一字排開,我分的清楚哪一支是什麼嗎?坦白說,我分不清楚,因為機型太多,而且長的都差不多。

問題來了,HTC現在的賺錢速度飛快,在媒體內容、音效甚至雲端都在投資,但對於手機外觀卻從來沒變化,很多人都有一樣的疑問,為什麼HTC不做一點不一樣的?就算一、兩個機型不賺錢,也不影響公司的成長啊?我認為現在的HTC和當年的Moto一樣,『我就是靠這個成功的啊!我就不斷的複製下去就可以持續成功。何況,沒有人可以保證我做點不一樣的,會更好!』是的,沒有人可以保證會更好,但成功有可能一成不變的繼續下去嗎?等待局勢不一樣了,要再做反應,那個時候還來得及嗎?

想想如果Moto可以早一點反省超薄掀蓋機已經無法帶領市場,它也許不會從一代霸主落得幾乎收掉的命運;如果Nokia可以早一點反省智慧型手機會是手機市場未來的主流,它也許不會像現在要靠微軟的扶持才走得下去。前後兩代霸主的失敗,說真的,我覺得都是『成功的慣性導致他們無法及時的做應變。看著HTC的成長,我開始為這個值得驕傲的國產品牌擔心,因為它已經開始走著成功的慣性一直前進,從而失去可以做點不一樣的轉彎了!

我真的建議HTC,做點不一樣的東西。或許台灣的公司總是不願意投資有風險的事業,只想穩穩的賺可以預期的利益,但就算不做量產的產品,也可以類似汽車業都有發展『概念車』的方式,展示一些顛覆、創新的手機,如果市場反應不佳,那就當作是內部練兵之用也無妨,我相信HTC承擔的起幾個不量產的內部開發案;萬一市場反應熱烈,那走出一條路來不是更好嗎?

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